Você aplicou pra uma das nossas vagas de consultoria. Consegue falar uns minutos agora?
Início leve e confiante, sem cara de telemarketing. Se estiver ocupado, pergunte o melhor horário e ligue de volta EXATAMENTE na hora combinada. Velocidade importa: quanto antes você liga depois da aplicação, maior a chance de conectar.
Passo 1.2
Objetivo da Ligação
~1 minuto
FALE ISSO
Eu tô te ligando porque você preencheu a nossa aplicação, lembra?
O objetivo dessa conversa é entender o teu momento hoje: o que você vende, quanto fatura, onde tá travando, e ver se faz sentido agendar o teu Diagnóstico: uma sessão de 1h a 1h30 com o nosso especialista, onde a gente mapeia a tua operação a fundo e monta um plano de ação pra escalar.
Se eu entender que faz sentido pro teu caso, eu já saio dessa ligação com o teu diagnóstico agendado, combinado?
Passo 1.3
Gerar Autoridade
~1 minuto
PERGUNTA PRIMEIRO
Você já conhece a Launches? Já viu a gente no Instagram, ou alguém te indicou?
SE NÃO CONHECE — FALE ISSO
Deixa eu te contextualizar rapidinho.
A Launches é uma consultoria high ticket pra experts que já vendem e travaram no platô. A gente não é mentoria: a gente executa por você. Estrutura a tua operação, gera demanda com tráfego e monta o comercial pra vender no alto ticket.
Só pra você ter uma ideia: já são mais de 12 milhões faturados com os nossos parceiros. E tudo começa no diagnóstico, onde a gente mapeia exatamente onde a tua operação tá travando.
SE JÁ CONHECE — FALE ISSO
Que ótimo! Então você já sabe um pouco do que a gente faz. Deixa eu te fazer algumas perguntas sobre a tua operação então.
Passo 1.4 — Qualificação
Me fala da sua operação
Parte 1 das perguntas de qualificação
FALE ISSO
Me conta um pouco do que você vende hoje. Qual é o teu produto, pra quem você vende, e como você entrega?
Pergunta aberta de situação. Deixe o expert falar. Anote o produto, o nicho e o formato de entrega. Essas anotações vão direto pra ficha do especialista.
Passo 1.4 — BANT · Budget
Faturamento hoje
B de BANT — o que define Estruturação x Assessoria
FALE ISSO
Você já tem um produto rodando? E, em média, quanto ele fatura por mês hoje?
O divisor de águas: quem já fatura R$ 20k+/mês com um produto é perfil de Assessoria (geração de demanda + comercial). Quem não tem produto ou fatura pouco é perfil de Estruturação (construir a oferta high ticket primeiro). Sem falar preço: a pergunta é sobre o momento da operação.
Classificação da operação
Passo 1.4 — BANT · Budget
Ticket do produto
Maturidade da oferta
FALE ISSO
E por quanto você vende o teu produto principal hoje?
O ticket mostra a maturidade da oferta. Ticket baixo com bom faturamento = volume (dá pra subir o ticket com estrutura). Ticket alto já indica que o expert entende venda de alto valor. Se ainda não vende, marque "não tenho produto pago".
Leitura da maturidade
Passo 1.4 — BANT · Situação
De onde vêm as vendas
Maturidade de aquisição
FALE ISSO
Hoje, de onde vêm as suas vendas? Tráfego pago, conteúdo orgânico, indicação... ou você ainda não vende de forma consistente?
Mostra a maturidade de aquisição. Quem já roda tráfego entende investir em demanda. Quem vive de orgânico/indicação tem teto. Quem ainda não vende precisa de estrutura antes de escala. NÃO desqualifica nada aqui: só anota pra ficha.
Passo 1.4 — BANT · Need
Maior gargalo pra escalar
N de BANT — Necessidade real
FALE ISSO
Qual você considera hoje o teu maior gargalo pra escalar? É demanda (gente entrando), comercial (converter em venda), produto/oferta, ou operação/time?
Need (N do BANT): Anote com as palavras do EXPERT, não com as suas. Essa descrição vai direto pra ficha do especialista e define o ângulo da call. Quanto mais específica, melhor.
Passo 1.4 — Qualificação
Meta e prazo
Gera a âncora que será usada na venda
FALE ISSO
E se a gente destravasse isso: qual é a tua meta pros próximos 12 meses? Onde você quer chegar de faturamento?
Essa resposta é a âncora da venda. O especialista vai usar exatamente esse número na call: "você me disse que quer chegar a 100k por mês". Anote com precisão.
Passo 1.4 — Qualificação
Dor Oculta
O verdadeiro "porquê"
FALE ISSO
Me conta uma coisa: além do número em si, o que mais te incomoda no momento que você tá hoje?
O objetivo é descobrir o verdadeiro motivo por trás da aplicação. Pode ser cansaço de operar sozinho, medo de não escalar, frustração com agência/mentoria que não entregou, insegurança na venda de alto valor. Se você achar essa dor, a venda do especialista fica muito mais fácil.
Passo 1.6 — BANT · Authority
Quem decide
A de BANT — Autoridade de decisão
FALE ISSO
Deixa eu te perguntar: se no final do diagnóstico o especialista te apresentar um plano, você decide sozinho, ou tem um sócio (ou alguém) que decide junto com você?
Authority (A do BANT): O especialista faz uma única call de diagnóstico. Se tem sócio na decisão, ele PRECISA estar na call. "Depois falo com meu sócio" = call perdida.
SE TEM SÓCIO — FALE ISSO
Então é importante que essa pessoa esteja na call com a gente, tá? Vou te passar os horários pra vocês alinharem e a gente marca num momento que os dois possam participar juntos.
Risco de decisão travada. Reforce a presença do sócio na call e registre na ficha pro especialista trabalhar isso. A gente ainda agenda, mas avisa o especialista.
Passo 1.7 — BANT · Timeline
Qual é a sua urgência?
T de BANT — Prazo de decisão
FALE ISSO
Última pergunta antes de fecharmos: qual é a tua urgência pra resolver isso?
Você quer destravar agora, tá pensando em daqui uns meses, ou por enquanto tá mais pesquisando?
Timeline (T do BANT): quem quer agir agora fecha; quem tá "só pesquisando" costuma dar no-show. Anote com sinceridade, mas lembre: a gente sempre agenda. Quem filtra a fundo é o especialista na call.
SE "DAQUI UNS MESES" — FALE ISSO
Entendo. E o que te impede de começar a estruturar isso agora? Normalmente, quanto antes a gente começa, antes o resultado aparece. De todo jeito, vale fazer o diagnóstico pra você já sair com o mapa da tua operação.
SE "SÓ PESQUISANDO" — FALE ISSO
Tranquilo. Mesmo assim vale muito a pena fazer o diagnóstico: você sai com um mapa claro de onde a tua operação tá travando e do que fazer pra escalar, sem compromisso nenhum. Bora agendar?
SE URGENTE — FALE ISSO
Perfeito. É exatamente esse perfil que a gente consegue destravar mais rápido: quem quer resolver de verdade. Vou agendar o teu Diagnóstico agora.
ROTEAR PRO GABARITO PLUS
Essa família não tem condição de investir no acompanhamento agora. Orçamento roteia, não corta: Plus + relacionamento.
FALE EXATAMENTE ISSO
"[Nome], deixa eu ser sincero contigo: pelo que você me contou, esse não é o melhor momento pra vocês assumirem um acompanhamento completo. E eu não vou te empurrar um investimento que vai apertar a casa. O que eu posso fazer por você hoje: a gente tem a nossa Área de Membros, o GABARITO Plus, por R$29,90 por mês, com listas de exercícios por matéria, aulas gravadas e banco de questões pro [nome do filho] começar a destravar. E daqui uns meses eu te ligo de novo pra ver como ele tá, combinado?"
Não tente vender o acompanhamento. Família no Plus continua na base, recebe valor e vira cliente quando o momento virar. Registre tudo no CRM.
